你的信息用在哪、存多久、怎么改

这份说明覆盖你在使用球王会赛场各项服务时的信息处理，包括 sprint-qiuwanghui.com.cn 网站、适配小屏的移动端页面（含底部固定快捷栏）、GE3P 专栏里的赛程对照与历史数据翻阅，以及球队订阅、比分提醒和反馈追踪功能。

你通过客服邮箱、服务电话或页面底部反馈入口与我们沟通时产生的往来记录，同样按这份说明处理。若你从球队内容社区或体育数据服务商的页面跳转到我们这里，那段跳转前的信息处理由对方负责，建议同时阅读对方的隐私说明。

当服务范围或处理方式发生实质变化时，我们会同步更新本页顶部标注的版本号，并在专栏与知识中心的相关条目中提示变化点。

我们按“够用就好”的原则收集信息，不要求你提供与赛程查询、球队订阅和反馈处理无关的内容。

历史数据翻阅只记录筛选条件（球队、赛事阶段、主客场），用于下次打开时还原你的查看位置，不会把翻阅内容与你的真实身份做关联画像。

信息只用于下面这些具体场景，超出范围的用途会重新征得你的同意。

• 赛程与比分提醒：按你选择的球队和提醒开关推送开赛前提示与比分变化，避免错过关注的比赛。
• 订阅服务运行：开通、续期、到期提醒与方案切换，确保 7 天体验、月度 18 元和赛季 128 元方案在你的账号上正确生效。
• 反馈处理：根据反馈内容定位是小屏排版、比分刷新还是账号设置的问题，并把处理进展写回「我的反馈」。
• 安全与异常排查：识别异常访问、防止订阅权益被他人占用，保障账号与服务质量。
• 体验改进：以汇总统计的方式了解小屏用户更常看哪类赛程、哪些栏目更常被翻阅，据此调整页面结构与快捷栏布局。

处理这些信息，依据的是履行你已开通的服务、你主动给出的同意，以及为保障服务稳定与安全所必需的基础工作。

为了让页面在你的设备上表现一致，我们会在浏览器本地保存少量设置，不涉及读取你设备上的其他内容。

• 小屏快捷栏偏好：记住底部快捷栏是否展开、你从哪个入口进入，减少每次重复操作。
• 阅读与查看进度：记住你在长页面读到哪一节、上一场查看的球队与赛事阶段，回访时直接续上。
• 访问统计：以匿名汇总方式记录页面访问量与停留分布，用于判断栏目是否好用。

你可以在浏览器设置中清除 Cookie 与本地存储，清除后上述偏好会恢复默认，赛程查询与基础历史数据浏览不受影响。移动端若限制了本地存储，底部快捷栏每次打开都会回到初始状态。

下面这些操作都可以自助完成，或由客服协助完成，不需要说明理由。

• 查询与获取副本：在账号设置中查看关注球队、订阅方案与提醒开关；需要完整副本时发邮件到客服邮箱。
• 更正：球队关注、提醒方式、联系方式可在设置内直接修改，改完即时生效。
• 删除：可要求删除单条反馈记录或指定范围内的账号信息，我们会告知处理结果。
• 撤回同意：关闭提醒开关即停止对应的推送，已完成的处理不受影响。
• 注销账号：通过客服邮箱提出，注销后关注列表、订阅权益与反馈记录停止使用，未到期的赛季方案按剩余时间处理。

提交请求后，你可以在「我的反馈」里看到处理进度；着急的话直接拨打服务电话更快。

与个人信息有关的查询、更正、删除、撤回同意和注销请求，都可以通过下面的渠道提出，标题里写明“隐私请求”会更便于优先处理。

如果你更习惯在手机上说清楚问题，页面底部的反馈入口可以附上截图，提交之后在「我的反馈」里跟踪处理进度。